Uma das maiores organiza\u00e7\u00f5es de servi\u00e7os postais e log\u00edsticos do pa\u00eds resolveu um dos desafios mais comuns na transforma\u00e7\u00e3o digital de grandes institui\u00e7\u00f5es: manter a qualidade do software em projetos com metodologias mistas, atendendo simultaneamente equipas em Agile e equipas em Waterfall, sem uma estrutura de QE que unificasse padr\u00f5es. A MTP concebeu e implementou um modelo de dupla camada \u2014 especialistas dedicados por projeto mais grupos de especialistas por tecnologia \u2014 que est\u00e1 em funcionamento h\u00e1 mais de uma d\u00e9cada e que hoje articula equipas Product Agile Teams e Product Waterfall sob uma plataforma centralizada de conhecimento e gest\u00e3o da procura. <\/p>\n\n
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Uma das maiores organiza\u00e7\u00f5es de servi\u00e7os postais e log\u00edsticos do pa\u00eds \u2014 com uma rede que abrange milhares de pontos de atendimento e milh\u00f5es de intera\u00e7\u00f5es digitais com cidad\u00e3os e empresas \u2014 encontrava-se perante um desafio de transforma\u00e7\u00e3o que n\u00e3o podia resolver com abordagens convencionais de QE.<\/p>\n\n
A organiza\u00e7\u00e3o operava sob duas realidades metodol\u00f3gicas em paralelo: equipas de desenvolvimento que tinham adotado metodologias \u00e1geis \u2014 com sprints, dailies e entregas incrementais \u2014 e projetos cr\u00edticos que seguiam modelos Waterfall, com ciclos longos, valida\u00e7\u00f5es formais e controlo documental rigoroso. Ambas as realidades eram leg\u00edtimas. O problema era que n\u00e3o existia um modelo de garantia de qualidade capaz de as atender simultaneamente com consist\u00eancia, sem criar fric\u00e7\u00f5es nem exigir que as equipas adotassem um \u00fanico paradigma. <\/p>\n\n
O resultado dessa lacuna era vis\u00edvel: nos projetos Agile, a aus\u00eancia de especialistas em QA integrados nas equipas gerava entregas com defeitos n\u00e3o detetados at\u00e9 fases tardias. Nos projetos Waterfall, os ciclos de valida\u00e7\u00e3o transformavam-se em pontos de estrangulamento que atrasavam os lan\u00e7amentos. E, em nenhum dos casos, existia um reposit\u00f3rio centralizado de conhecimento que permitisse \u00e0s equipas aprender com os erros passados ou normalizar boas pr\u00e1ticas. <\/p>\n\n
Para uma organiza\u00e7\u00e3o que serve milh\u00f5es de cidad\u00e3os e empresas, cada falha em produ\u00e7\u00e3o \u2014 uma plataforma de acompanhamento em baixo, um portal de pagamentos com erros, um sistema de gest\u00e3o documental inconsistente \u2014 tinha consequ\u00eancias diretas na reputa\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o e na confian\u00e7a dos utilizadores.<\/p>\n\n
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A MTP concebeu e implementou um modelo de QE que n\u00e3o procurou homogeneizar as metodologias das equipas, mas sim criar a estrutura para as acompanhar a todas com qualidade consistente.<\/p>\n\n
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<\/p>\n\n <\/p>\n\n A cobertura de ambientes (DES, DES-INT, PRE, PRO) e tipos de teste \u00e9 validada atrav\u00e9s dos planos de teste acordados no in\u00edcio de cada ciclo de entrega e dos relat\u00f3rios de encerramento de cada projeto. A gest\u00e3o da procura e da capacidade \u00e9 monitorizada em tempo real atrav\u00e9s do painel operacional de cada QA Leader, com relat\u00f3rios peri\u00f3dicos para a dire\u00e7\u00e3o de TI<\/a> da organiza\u00e7\u00e3o. O conhecimento acumulado na WISDOM HIVE \u00e9 medido pelo volume de guias, manuais e resultados de testes dispon\u00edveis para todas as equipas, bem como pela taxa de ado\u00e7\u00e3o desses recursos nos projetos ativos. <\/p>\n\n <\/p>\n\n A sua organiza\u00e7\u00e3o gere simultaneamente projetos Agile e Waterfall sem um modelo de qualidade que os unifique? Marque um Assessment de Maturidade QE com a MTP \u2014 sem custos, em duas semanas. Avaliamos o seu modelo atual e concebemos uma proposta adaptada \u00e0 sua realidade metodol\u00f3gica. <\/p>\n\nIndicador<\/strong><\/td> Magnitude<\/strong><\/td><\/tr> Anos de rela\u00e7\u00e3o cont\u00ednua<\/td> +15 anos (desde 2010)<\/td><\/tr> Metodologias atendidas simultaneamente<\/td> Agile + Waterfall (modelo h\u00edbrido)<\/td><\/tr> Tipos de teste abrangidos<\/td> Funcionais, integra\u00e7\u00e3o, seguran\u00e7a, desempenho, UX, automatiza\u00e7\u00e3o, regress\u00e3o<\/td><\/tr> Ambientes abrangidos<\/td> Desenvolvimento (DES), Integra\u00e7\u00e3o (DES-INT), Pr\u00e9-produ\u00e7\u00e3o (PRE), Produ\u00e7\u00e3o (PRO)<\/td><\/tr> Plataforma de conhecimento<\/td> WISDOM HIVE \u2014 centraliza metodologias, guias e resultados para todas as equipas<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n Metodologia de medi\u00e7\u00e3o<\/strong><\/h2>\n\n