{"id":10964,"date":"2026-07-15T22:00:51","date_gmt":"2026-07-15T22:00:51","guid":{"rendered":"https:\/\/mtpinternational.mx\/1-milhao-de-testes-por-ano-qa-que-suporta-a-banca-digital-multipaises\/"},"modified":"2026-10-20T20:13:27","modified_gmt":"2026-10-20T20:13:27","slug":"1-milhao-de-testes-por-ano-qa-que-suporta-a-banca-digital-multipaises","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mtpinternational.mx\/pt\/1-milhao-de-testes-por-ano-qa-que-suporta-a-banca-digital-multipaises\/","title":{"rendered":"+1 milh\u00e3o de testes por ano: QA que suporta a banca digital multipa\u00edses"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Uma institui\u00e7\u00e3o financeira l\u00edder com presen\u00e7a em mais de 10 pa\u00edses, mais de 25 milh\u00f5es de clientes e uma rede de mais de 1.800 sucursais executa mais de um milh\u00e3o de casos de teste por ano e participa ativamente em mais de 300 projetos simult\u00e2neos, apoiada por uma parceria de mais de uma d\u00e9cada com a MTP. O que come\u00e7ou em 2010 com uma equipa de 7 especialistas evoluiu para uma opera\u00e7\u00e3o com mais de 100 colaboradores especializados, com automatiza\u00e7\u00e3o de mais de 900 scripts, monitoriza\u00e7\u00e3o ativa em produ\u00e7\u00e3o e valida\u00e7\u00e3o em mais de 200 dispositivos f\u00edsicos \u2014 tudo concebido para garantir a qualidade digital de uma institui\u00e7\u00e3o financeira onde um erro afeta milh\u00f5es de utilizadores. <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Mais de uma d\u00e9cada a transformar a qualidade em vantagem competitiva: como um banco l\u00edder escala QA para +300 projetos simult\u00e2neos<\/strong><\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>O contexto: qualidade sem margem de erro na banca digital multipa\u00edses<\/strong><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">No centro da transforma\u00e7\u00e3o digital de uma das institui\u00e7\u00f5es financeiras mais importantes do continente \u2014 com presen\u00e7a em mais de 10 pa\u00edses, mais de 25 milh\u00f5es de clientes e uma rede de mais de 1.800 sucursais \u2014 existia uma necessidade que n\u00e3o admitia compromissos: garantir a qualidade do software com velocidade, consist\u00eancia e cobertura total.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para uma institui\u00e7\u00e3o desta escala, os erros em produ\u00e7\u00e3o n\u00e3o s\u00e3o incidentes t\u00e9cnicos isolados. S\u00e3o eventos que afetam milh\u00f5es de utilizadores simultaneamente, que podem gerar consequ\u00eancias regulat\u00f3rias em m\u00faltiplas jurisdi\u00e7\u00f5es e que corroem a confian\u00e7a digital que hoje define a rela\u00e7\u00e3o entre um banco e os seus clientes. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O desafio era estrutural: executar testes funcionais, de integra\u00e7\u00e3o, de regress\u00e3o, automatizados e explorat\u00f3rios em m\u00faltiplos canais, vers\u00f5es e plataformas, sem perder controlo nem agilidade, ao ritmo de implementa\u00e7\u00e3o que a banca digital exige. Isto implicava preparar dados reais para fluxos cr\u00edticos, validar vers\u00f5es anteriores e novas de forma simult\u00e2nea, monitorizar funcionalidades de alta criticidade em produ\u00e7\u00e3o, integrar-se com m\u00faltiplas equipas \u2014 desenvolvimento, <a href=\"https:\/\/www.ibm.com\/mx-es\/think\/topics\/user-experience\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">UX<\/a>, acessibilidade, conformidade, neg\u00f3cio \u2014 e suportar opera\u00e7\u00f5es 24\/7, mesmo em datas cr\u00edticas e ambientes regulados. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O banco n\u00e3o precisava de mais um fornecedor de testes. Precisava de um parceiro que pudesse antecipar as suas necessidades, evoluir com a sua tecnologia e converter a qualidade numa vantagem competitiva sustent\u00e1vel. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>A solu\u00e7\u00e3o: um ecossistema de QA que cresceu juntamente com o banco<\/strong><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Desde 2010, a rela\u00e7\u00e3o entre a MTP e a institui\u00e7\u00e3o evoluiu de uma equipa inicial de 7 especialistas para uma opera\u00e7\u00e3o com mais de 100 colaboradores distribu\u00eddos por m\u00faltiplos locais com presen\u00e7a h\u00edbrida. O not\u00e1vel n\u00e3o \u00e9 apenas o crescimento \u2014 \u00e9 que cada fase da rela\u00e7\u00e3o antecipou as necessidades do banco antes que se tornassem problemas. <\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>F\u00e1brica de testes especializada e multicanal.<\/strong>  A MTP opera com cobertura completa em QA funcional, regress\u00e3o, integra\u00e7\u00e3o e automatiza\u00e7\u00e3o, com participa\u00e7\u00e3o ativa em testes End-to-End, refatoriza\u00e7\u00e3o e valida\u00e7\u00f5es em mais de cinco canais simult\u00e2neos: m\u00f3vel, web e sistemas internos.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Automatiza\u00e7\u00e3o inteligente em escala.<\/strong>  Foram desenvolvidos e s\u00e3o mantidos mais de 900 scripts de automatiza\u00e7\u00e3o E2E, geridos com ferramentas como XRay e Gherkin, com execu\u00e7\u00e3o programada por vers\u00e3o em diferentes sistemas operativos e plataformas. O objetivo n\u00e3o \u00e9 apenas automatizar: \u00e9 garantir que a suite seja est\u00e1vel, manuten\u00edvel e \u00fatil em cada ciclo de lan\u00e7amento. <\/li>\n\n\n\n<li><strong>Prepara\u00e7\u00e3o de dados complexos.<\/strong>  Um dos diferenciais mais cr\u00edticos da opera\u00e7\u00e3o \u00e9 a gera\u00e7\u00e3o de inputs para valida\u00e7\u00f5es de alta exig\u00eancia: movimentos banc\u00e1rios, esclarecimentos, SPEI, cart\u00f5es e cen\u00e1rios regulat\u00f3rios espec\u00edficos. A automatiza\u00e7\u00e3o deste processo eliminou gargalos que antes dependiam de equipas externas e abrandavam os sprints. <\/li>\n\n\n\n<li><strong>Monitoriza\u00e7\u00e3o ativa em produ\u00e7\u00e3o.<\/strong>  A MTP executa testes em tempo real sobre fluxos de alta criticidade, validando continuamente mais de 50% das funcionalidades sens\u00edveis do banco. A identifica\u00e7\u00e3o precoce de erros, com rastreabilidade completa, permite agir antes que um incidente escale para os clientes. <\/li>\n\n\n\n<li><strong>Cobertura multiplataforma em mais de 200 dispositivos f\u00edsicos.<\/strong>  Uma &#8216;farm&#8217; especializada de dispositivos f\u00edsicos \u2014 Android, iOS e outras plataformas \u2014 garante que as valida\u00e7\u00f5es reflitam as condi\u00e7\u00f5es reais de uso dos clientes do banco, n\u00e3o apenas cen\u00e1rios de laborat\u00f3rio.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O resultado \u00e9 um modelo operacional que escala e reconfigura a equipa de acordo com as prioridades do banco, ajustando-se a lan\u00e7amentos globais, iniciativas regulat\u00f3rias e necessidades locais com total agilidade.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>M\u00e9tricas chave<\/strong><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><tbody><tr><td><strong>Indicador<\/strong><\/td><td><strong>Magnitude<\/strong><\/td><\/tr><tr><td>Anos de rela\u00e7\u00e3o cont\u00ednua<\/td><td>+10 anos (desde 2010)<\/td><\/tr><tr><td>Crescimento da equipa<\/td><td>De 7 para +100 especialistas<\/td><\/tr><tr><td>Projetos ativos nos \u00faltimos 2 anos<\/td><td>+300 projetos simult\u00e2neos<\/td><\/tr><tr><td>Casos de teste executados por ano<\/td><td>+1.000.000 (manuais + automatizados)<\/td><\/tr><tr><td>Scripts de automatiza\u00e7\u00e3o ativos<\/td><td>+900 scripts por vers\u00e3o<\/td><\/tr><tr><td>Dispositivos f\u00edsicos em &#8216;farm&#8217; de testes<\/td><td>+200 dispositivos (Android, iOS, outras plataformas)<\/td><\/tr><tr><td>Funcionalidades cr\u00edticas com monitoriza\u00e7\u00e3o ativa em produ\u00e7\u00e3o<\/td><td>+50% do portef\u00f3lio sens\u00edvel<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Metodologia de medi\u00e7\u00e3o<\/strong><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Os dados de escala operacional (projetos, casos de teste, scripts, dispositivos) s\u00e3o obtidos do sistema de acompanhamento interno da opera\u00e7\u00e3o, com relat\u00f3rios peri\u00f3dicos apresentados \u00e0 dire\u00e7\u00e3o do banco. O n\u00famero de projetos ativos corresponde ao acompanhamento dos \u00faltimos 24 meses no sistema de gest\u00e3o de QA. Os scripts de automatiza\u00e7\u00e3o s\u00e3o contabilizados por vers\u00e3o lan\u00e7ada, com registo no reposit\u00f3rio de automatiza\u00e7\u00e3o da equipa. A percentagem de funcionalidades monitorizadas em produ\u00e7\u00e3o \u00e9 determinada com base no invent\u00e1rio de fluxos cr\u00edticos acordado entre a MTP e a equipa diretiva do banco no in\u00edcio de cada ciclo de planeamento.   <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>CTA<\/strong><\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A sua opera\u00e7\u00e3o de QA est\u00e1 a crescer mais lentamente do que o seu roadmap digital? Agende uma Avalia\u00e7\u00e3o de Maturidade QE com a MTP \u2014 sem custos, em duas semanas. Avaliamos o seu modelo atual de qualidade e entregamos um plano concreto para escalar sem atritos.  <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong><a href=\"https:\/\/mtpinternational.mx\/pt\/contacto\/\">Agendar Avalia\u00e7\u00e3o de Maturidade QE \u2014 sem custos<\/a><\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Uma institui\u00e7\u00e3o financeira l\u00edder com presen\u00e7a em mais de 10 pa\u00edses, mais de 25 milh\u00f5es de clientes e uma rede de mais de 1.800 sucursais executa mais de um milh\u00e3o de casos de teste por ano e participa ativamente em mais de 300 projetos simult\u00e2neos, apoiada por uma parceria de mais de uma d\u00e9cada com [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":6,"featured_media":10965,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_et_pb_use_builder":"off","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","content-type":"","footnotes":""},"categories":[63,64],"tags":[],"class_list":["post-10964","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-casos-de-sucesso","category-casos-de-sucesso-financeiro"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/mtpinternational.mx\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/10964","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/mtpinternational.mx\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/mtpinternational.mx\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mtpinternational.mx\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/6"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mtpinternational.mx\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=10964"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/mtpinternational.mx\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/10964\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":10966,"href":"https:\/\/mtpinternational.mx\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/10964\/revisions\/10966"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mtpinternational.mx\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media\/10965"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/mtpinternational.mx\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=10964"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/mtpinternational.mx\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=10964"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/mtpinternational.mx\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=10964"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}