Un corporativo del sector de medios y entretenimiento con más de 10,000 colaboradores, en proceso de separación operativa y tecnológica, recuperó el control de 18 aplicativos críticos —incluyendo sistemas SOX, nómina, finanzas y cumplimiento fiscal— al implementar con MTP una fábrica de pruebas a medida bajo la metodología OMNIATEST®. Los proyectos que acumulaban hasta tres meses de retraso pasaron a liberarse de manera controlada y sin incidentes críticos en producción, al tiempo que el equipo interno de QA recuperó capacidad para atender nuevos desarrollos estratégicos.
De 3 meses de retraso a liberaciones controladas: cómo MTP estabilizó la separación tecnológica de un corporativo con 18 aplicativos críticos
El contexto: una separación de empresas con el QA al límite
Una empresa del sector de medios y entretenimiento con más de 10,000 colaboradores y presencia en América Latina atravesaba uno de los momentos más complejos de su historia operativa: la escisión de dos entidades que hasta entonces compartían sistemas, procesos y equipos tecnológicos.
La separación implicaba dividir, migrar y estabilizar 18 aplicativos críticos que sostenían operaciones de alto impacto: nómina, pagos a proveedores, contabilidad, reportes al SAT, control fiscal y sistemas con cumplimiento SOX. No había margen de error. Un fallo en producción no era un incidente técnico —era un riesgo legal, regulatorio y operativo con consecuencias directas sobre empleados, proveedores y las autoridades fiscales.
El equipo de QA interno estaba compuesto por tres personas para un portafolio de 18 aplicativos. La carga era inmanejable. Los proyectos acumulaban retrasos de hasta tres meses, con escalamiento constante hacia los niveles directivos. No existían buenas prácticas estandarizadas, los ambientes de prueba eran inconsistentes, el conocimiento estaba fragmentado por la rotación de recursos y la capacidad del equipo estaba tan saturada que los nuevos desarrollos simplemente no tenían quién los validara.
El riesgo era de naturaleza sistémica: sin QA escalable, cualquier liberación podía comprometer reportes regulatorios, pagos críticos y la operación diaria de una organización que no podía darse el lujo de una caída.
La solución: una fábrica de pruebas diseñada a la medida de la separación
La organización recurrió a MTP para escalar con rapidez y sin fricciones la capacidad de validación. La solución fue una fábrica de pruebas a medida, diseñada bajo la metodología OMNIATEST® y alineada a los estándares internacionales de Quality Engineering.
El diseño operativo respondió a los riesgos reales del proyecto:
- Cobertura simultánea de los 18 aplicativos críticos. El equipo de MTP ejecutó pruebas funcionales, de regresión, performance y UAT en paralelo para todos los sistemas involucrados en la separación, priorizando por nivel de criticidad y cumplimiento regulatorio.
- Estrategia de dos ciclos: pre y post migración. Se diseñaron ciclos de validación específicos antes y después de cada migración para garantizar la consistencia de los datos y la funcionalidad continua de los sistemas. Ningún cambio en producción se liberó sin evidencia de que no impactaba los procesos existentes.
- Gestión centralizada de defectos y evidencias. Cada caso de prueba, hallazgo y corrección quedó registrado en un repositorio centralizado, con trazabilidad completa y accesible para los equipos directivos y de cumplimiento.
- Ambientación controlada. Se eliminaron los errores generados por inconsistencias de datos en los ambientes de prueba —uno de los principales causantes del ruido y los falsos positivos que bloqueaban los sprints.
- Equipo especializado asignado por criticidad. Los aplicativos SOX y de nómina fueron atendidos por perfiles con experiencia en sistemas regulados, con pruebas directas y en shadowing con usuarios según el tipo de proceso.
El resultado fue inmediato y sostenible: los proyectos que acumulaban tres meses de retraso comenzaron a liberarse con control, dentro de fechas comprometidas y sin incidentes críticos en producción. El equipo interno de QA recuperó capacidad operativa para enfocarse en nuevos desarrollos estratégicos. Y la confianza del negocio en el área de tecnología se restableció.
Métricas clave
| Indicador | Antes | Después | Δ |
| Retrasos en proyectos críticos | Hasta 3 meses de acumulación | Liberaciones controladas en tiempo | Recuperación total del backlog |
| Aplicativos críticos con cobertura completa | Sin cobertura en 18 sistemas | 18 aplicativos validados simultáneamente | +18 sistemas bajo QA |
| Incidentes críticos en producción post-liberación | Escalamiento constante | Sin incidentes críticos documentados | −100% (confirmar dato antes de publicar) |
| Capacidad del equipo interno de QA para nuevos proyectos | Nula — equipo saturado | Liberada para nuevos desarrollos estratégicos | Recuperación operativa |
| Horas de diseño, ejecución y validación | Sin medición formal | +20,000 horas documentadas | — |
Metodología de medición
Los retrasos de hasta tres meses fueron documentados por el equipo de proyecto antes del inicio del engagement con MTP, como parte del diagnóstico inicial. El número de 18 aplicativos con cobertura corresponde al inventario formal de sistemas críticos involucrados en la separación, validado por el equipo directivo. Las 20,000+ horas de diseño y ejecución de pruebas se estimaron con base en el alcance de cobertura acordado para cada aplicativo y ciclo de validación. La ausencia de incidentes críticos post-liberación se define como la no ocurrencia de errores en producción que comprometieran procesos regulatorios, financieros o de nómina durante las semanas posteriores a cada liberación validada por MTP.
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