Um grupo empresarial do setor de media e entretenimento com mais de 10.000 colaboradores, em processo de separação operacional e tecnológica, recuperou o controlo de 18 aplicações críticas — incluindo sistemas SOX, processamento de salários, finanças e conformidade fiscal — ao implementar com a MTP uma fábrica de testes à medida sob a metodologia OMNIATEST®. Os projetos que acumulavam até três meses de atraso passaram a ser lançados de forma controlada e sem incidentes críticos em produção, ao mesmo tempo que a equipa interna de QA recuperou capacidade para atender a novos desenvolvimentos estratégicos.
De 3 meses de atraso a lançamentos controlados: como a MTP estabilizou a separação tecnológica de um grupo empresarial com 18 aplicações críticas
O contexto: uma separação de empresas com o QA no limite
Uma empresa do setor de media e entretenimento com mais de 10.000 colaboradores e presença na América Latina atravessava um dos momentos mais complexos da sua história operacional: a cisão de duas entidades que até então partilhavam sistemas, processos e equipas tecnológicas.
La separação implicava dividir, migrar e estabilizar 18 aplicações críticas que sustentavam operações de alto impacto: processamento de salários, pagamentos a fornecedores, contabilidade, relatórios fiscais, controlo fiscal e sistemas com conformidade SOX. Não havia margem para erro. Uma falha em produção não era um incidente técnico — era um risco legal, regulatório e operacional com consequências diretas sobre colaboradores, fornecedores e autoridades fiscais.
A equipa de QA interna era composta por três pessoas para um portefólio de 18 aplicações. A carga era insustentável. Os projetos acumulavam atrasos de até três meses, com escalonamento constante para os níveis diretivos. Não existiam boas práticas padronizadas, os ambientes de teste eram inconsistentes, o conhecimento estava fragmentado pela rotatividade de recursos e a capacidade da equipa estava tão saturada que os novos desenvolvimentos simplesmente não tinham quem os validasse.
O risco era de natureza sistémica: sem um QA escalável, qualquer lançamento poderia comprometer relatórios regulatórios, pagamentos críticos e a operação diária de uma organização que não se podia dar ao luxo de uma paragem.
A solução: uma fábrica de testes desenhada à medida da separação
A organização recorreu à MTP para escalar com rapidez e sem fricções a capacidade de validação. A solução foi uma fábrica de testes à medida, desenhada sob a metodologia OMNIATEST® e alinhada com os padrões internacionais de Quality Engineering.
O desenho operacional respondeu aos riscos reais do projeto:
- Cobertura simultânea das 18 aplicações críticas. A equipa da MTP executou testes funcionais, de regressão, performance e UAT em paralelo para todos os sistemas envolvidos na separação, priorizando por nível de criticidade e conformidade regulatória.
- Estratégia de dois ciclos: pré e pós-migração. Foram desenhados ciclos de validação específicos antes e depois de cada migração para garantir a consistência dos dados e a funcionalidade contínua dos sistemas. Nenhuma alteração em produção foi lançada sem evidência de que não impactava os processos existentes.
- Gestão centralizada de defeitos e evidências. Cada caso de teste, descoberta e correção ficou registado num repositório centralizado, com rastreabilidade completa e acessível para as equipas diretivas e de conformidade.
- Ambientes controlados. Foram eliminados os erros gerados por inconsistências de dados nos ambientes de teste — uma das principais causas de ruído e falsos positivos que bloqueavam os sprints.
- Equipa especializada atribuída por criticidade. As aplicações SOX e de processamento de salários foram atendidas por perfis com experiência em sistemas regulados, com testes diretos e em shadowing com utilizadores, consoante o tipo de processo.
O resultado foi imediato e sustentável: os projetos que acumulavam três meses de atraso começaram a ser lançados com controlo, dentro dos prazos assumidos e sem incidentes críticos em produção. A equipa interna de QA recuperou capacidade operacional para se focar em novos desenvolvimentos estratégicos. E a confiança do negócio na área de tecnologia foi restabelecida.
Métricas-chave
| Indicador | Antes | Depois | Δ |
| Atrasos em projetos críticos | Até 3 meses de acumulação | Lançamentos controlados no prazo | Recuperação total do backlog |
| Aplicações críticas com cobertura completa | Sem cobertura em 18 sistemas | 18 aplicações validadas simultaneamente | +18 sistemas sob QA |
| Incidentes críticos em produção pós-lançamento | Escalonamento constante | Sem incidentes críticos documentados | −100% (confirmar dado antes de publicar) |
| Capacidade da equipa interna de QA para novos projetos | Nula — equipa saturada | Libertada para novos desenvolvimentos estratégicos | Recuperação operacional |
| Horas de desenho, execução e validação | Sem medição formal | +20.000 horas documentadas | — |
Metodologia de medição
Os atrasos de até três meses foram documentados pela equipa de projeto antes do início da colaboração com a MTP, como parte do diagnóstico inicial. O número de 18 aplicações com cobertura corresponde ao inventário formal de sistemas críticos envolvidos na separação, validado pela equipa diretiva. As mais de 20.000 horas de desenho e execução de testes foram estimadas com base no âmbito de cobertura acordado para cada aplicação e ciclo de validação. A ausência de incidentes críticos pós-lançamento define-se como a não ocorrência de erros em produção que comprometessem processos regulatórios, financeiros ou salariais durante as semanas posteriores a cada lançamento validado pela MTP.
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